Domande frequenti

❓ Domande Frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è semplice: scegli il prodotto che desideri, clicca su “Aggiungi al carrello” e segui le istruzioni per completare il pagamento in modo sicuro direttamente sul nostro sito.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi di pagamento sicuri supportati da Shopify.

3. La mia transazione è sicura?

Sì, tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono criptate e sicure. Shopify utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati.

4. Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di spedizione variano in base al prodotto e alla tua posizione. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore e consegnati nel tempo indicato nella fase d'ordine. Troverai maggiori dettagli nella pagina di checkout.

5. Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

6. Effettuate spedizioni internazionali?

No, al momento spediamo solo in Italia. Durante il checkout potrai vedere se la tua area è coperta. Le tariffe e i tempi di spedizione internazionali verranno calcolati automaticamente.

7. Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile all’indirizzo shoptechtn@gmail.com. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

8. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?

Ci dispiace per l’inconveniente! Ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del pacco con una foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

9. Accettate resi o rimborsi?

Sì, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché sia integro, inutilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.

10. Come posso contattarvi per assistenza?

Siamo sempre felici di aiutarti! Puoi scriverci via email a shoptechtn@gmail.com oppure utilizzare il modulo di contatto nella pagina “Contattaci”.